공항버스를 이용하는 여행객들이 가장 궁금해하는 세 가지 핵심 사항, 즉 공항버스 수하물 규정, 반려동물 동반 탑승, 그리고 취소 수수료에 대해 상세히 알아보겠습니다. 이 글에서는 초보 여행객들도 쉽게 이해할 수 있도록 각 항목별로 명확하고 체계적인 정보를 제공합니다. 공항버스 이용 시 혼란을 겪지 않고 편안한 여행을 시작할 수 있도록, 꼭 알아야 할 규정들을 자세히 설명해 드리겠습니다.
이 가이드를 통해 공항버스 이용에 관한 모든 궁금증을 해소하고, 더욱 편리하고 안전한 여행을 준비하실 수 있을 것입니다.
🧳 공항버스 수하물 규정
여행객들의 편의를 위해 충분한 수하물 적재 공간을 제공합니다. 다만 다음 규정을 꼭 지켜주세요.
📦 수하물 구분 및 허용 기준
- 위탁 수하물
- 차량 외부에 적재하며, 회사가 수하물표 부착 후 여객에게 수하물 교환증 발급
- 최대 보상금: 분실 시 1인당 최대 300 USD (단, 현금/귀중품 보관 금지)
- 휴대 수하물
- 승객이 직접 관리하는 휴대품 또는 차량 내부 보관소에 적재한 물품
- 허용 규격: 1인당 20kg 미만 × 2개 (단일 품목 크기: 50×40×20cm 미만)
💰 수하물 요금 체계
- 무료 운송: 제13조 기준 내 휴대 수하물
- 초과 수하물: 20kg 초과 시 승객 요금의 50% 추가 (1개당)
※ 예시: 일반 요금 20,000원 시 초과 수하물 1개당 10,000원 추가
🔒 분실·파손 책임 범위
| 구분 | 책임 주체 | 보상 조건 |
|---|---|---|
| 휴대 수하물 | 승객 | 차내 분실·파손 전액 개인 부담 |
| 위탁 수하물 | 운송사 | 분실 시 최대 300 USD 한도 내 보상 |
※ 주의: 위탁 수하물이라도 현금·귀중품·전자기기는 반드시 휴대 수하물로 소지
🔍 수하물 검사 권한
운송사의 법적 검사 권한 발생 조건:
- 운행 안전 위협 요소 발견 시
- 법령 위반 소지품 의심 시
- 기타 합리적 사유 발생 시
검사 시 반드시 승객 또는 지정 대리인 입회 하에 진행
⚠️ 핵심 준수 사항
- 초과 수하물은 탑승 전 반드시 신고
- 위탁 수하물에는 개인정보 태그 부착 권장
- **액체류·날카로운 물품**은 반입 전 별도 포장
본 규정은 『여객자동차 운수사업법』에 근거하며, 운송사의 현장 상황에 따라 일부 조정될 수 있습니다.
🐶 반려동물 동반 탑승 시 주의사항
반려동물과 함께 여행하시는 분들은 다음 사항을 꼭 숙지하세요.
반려동물 동반 탑승 안내
1. 기본 탑승 요건
- 전용 이동장 규격: 반려동물은 반드시 50×40×20cm 이내의 전용 이동장(케이지)에 수용해야 합니다.
- 중량 제한: 반려동물과 이동장의 총 무게는 10kg 미만으로 제한됩니다.
- 좌석 구매: 반려동물 이동장을 놓을 옆좌석 1개를 추가 구매해야 합니다(성인 기준 1매).
2. 탑승 시 주의사항
- 이동장은 출발지 승차장에서 버스 내부까지 절대 개방하지 말아야 하며, 탑승 중 반려동물을 꺼내서는 안 됩니다.
- 반려동물의 울음소리, 갑작스러운 움직임, 배변 냄새 등으로 다른 승객에게 불편을 초과할 경우 즉시 하차 조치될 수 있습니다.
3. 금지 동물 유형
- 맹견(투견), 맹금류(독수리·매 등), 설치류(햄스터·기니피그 등), 파충류(뱀·도마뱀 등)는 탑승 불가합니다.
- 단, 장애인 보조견은 증명서 제시 시 별도 제한 없이 동반 가능합니다.
4. 책임 범위 공지
운행 중 발생할 수 있는 반려동물의 사망·부상·질병 또는 이로 인한 2차 피해(알레르기 반응 등)에 대해 운송사는 법적 책임을 지지 않습니다.
5. 법적 근거 및 문의
- 근거 법령: 『여객자동차 운수사업법 시행규칙』 제44조 제3항(별표4)
- 사전 확인 필수: 동반 탑승 가능 여부는 **서울공항리무진 고객센터(02-577-1343)**로 출발 48시간 전에 재확인하시기 바랍니다.
공항버스 취소 수수료
✈️ 취소 수수료 기준표
| 취소 시점 | 수수료율 | 적용 조건 |
|---|---|---|
| 출발 48시간 전 | 0% | 무료 취소 |
| 예매 후 1시간 이내 + 출발 1시간 전 | 0% | 즉시 환급 가능 |
| 예매 1시간 경과 + 출발 1시간 전 | 10% | 승차권 요금의 10% 공제 |
| 출발 1시간 전 ~ 15분 전 | 20% | |
| 출발 15분 전 ~ 직전 | 30% | |
| 출발 후 3시간 이내 | 50% | 부분 환급 |
| 출발 3시간 이후 | 100% | 환불 불가 |
💳 환급 절차
- 신청 방법:
- 온라인 예매 시: 결제 수단으로 자동 환급
- 현장 구매 시: 영업소 방문 필요
- 소요 기간: 신용카드 3~7일 / 계좌이체 2~3영업일
🎫 운임 할인 혜택
1. 유아 무임 규정
- 6세 미만: 1인 무료 (좌석 미사용 시)
- 유아 좌석 요구 시 어린이 운임 적용
- 할인 증명: 공식 문서 지참 필수
⚠️ 필수 확인 사항
- 취소 수수료 예외: 천재지변·사고 등 불가피한 사유 시 증빙 서류 제출로 면제 가능
※ 본 규정은 『여객자동차 운수사업법』 및 『소비자 피해보상규정』에 근거하며, 예약 플랫폼별 상이할 수 있으니 사전 확인 권장.
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